授業の予約、変更、欠席をされる場合の方法や対応、それらにかかる費用についてまとめています。
■授業予定のキャンセル・変更について
・通常授業のキャンセルについては、前月に配布されるご請求用紙発行前にご連絡下さい。ご請求用紙発行以降のご連絡の場合、振替授業(授業予定日より1ヵ月以内)での対応、もしくは下記「通常授業のキャンセル料金」が発生します。
・授業予定の変更は、授業予定日の前日までにご連絡下さい。当日のご連絡の場合、振替の対応が出来ない場合がございます。その場合、下記「通常授業のキャンセル料金」が発生します。
・授業予定変更希望のご連絡は、前日まではメールか電話で、当日は授業予定時刻の1時間前までに必ず電話でご連絡下さい。尚、授業予定時刻を15分過ぎても遅刻のご連絡がない場合、無断でのキャンセル扱いとし、「通常授業のキャンセル料金」が発生します。
メール： onez@pygt.jp
電 話： 045-664-5325
■通常授業のキャンセル料金について
・授業予定日の前月末に配布されるご請求用紙発行以前のキャンセル料は発生しません。
・ご請求用紙発行以降のキャンセルについては、下記の通りの対応となります。
| ① ～授業予定日前日 | 授業予定日より1ヵ月以内の振替授業をご希望いただきます 振替を希望しない場合は授業料の100% |
|---|---|
| ② 授業予定日当日 | ワンズ側が振替対応可能であれば振替を実施します ワンズ側が振替措置可能な場合以外、授業料の100% |
| ③ 当日の遅刻 | 予定時刻を15分過ぎてもご連絡が無い場合、授業料の100% |
■季節講習および特別講習のキャンセル料金について
・授業予定日及び時刻のご希望ご連絡を頂戴した時点でご予約確定といたします。但し、他のお客様とご予約確定時のタイミングが重なり、空席がなくなってしまった場合に限り、ワンズよりご連絡を差し上げ変更やキャンセルのご希望を受け付けます。
・ご予約確定後は、お席の確保の都合上、他の方の予約を受け付けません。そのため、ご予約確定後の自己都合によるキャンセルや変更につきましては、いかなる場合においても下記の通りのキャンセル料が発生いたします。また、授業時間数の長さによって授業料の割引がございますが、割引後の料金ではなく、基本料金(他の方が予約希望した場合に発生する授業料)を元としたキャンセル料となりますので、ご注意下さい。
| ① 講習開始日14日前まで | 講習授業料全日程の基本料金の50% |
|---|---|
| ② 講習開始日10日前まで | 講習授業料全日程の基本料金の70% |
| ③ 講習開始日7日前以降 | 講習授業料全日程の基本料金の100% |
上記、「通常授業のキャンセル料金について」と「季節講習および特別講習のキャンセル料金について」は、インフルエンザや感染症等を含む自己都合ではない理由が原因の場合は対象外です。
